Regels en wetgeving

REGELS & WETGEVING

Een overzicht van regels en wetten
PRAKTIJKREGLEMENT
Omdat er in de praktijken meerdere cliënten, disciplines en medewerkers aanwezig zijn, zijn de volgende huisregels opgesteld:

  • In geval van een calamiteit dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie op te volgen.
  • Cliënten dienen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen.
  • Laat uw jas en/of andere eigendommen niet onbewaakt achter in de wachtruimte. U kunt deze meenemen naar de behandelruimte.
  • Het is ongebruikelijk dat een cliënt apparatuur die eventueel gebruikt wordt voor behandeling, of aanwezig is in de ruimte zelf, instelt. In geval van een hierdoor ontstane calamiteit zijn de praktijken binnen de Comeniuspraktijk niet aansprakelijk.
  • De praktijken zijn niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in en om de Comeniuspraktijk.
  • U wordt verzocht bij het parkeren van fiets of auto dit zodanig te doen dat iedereen ongestoord zijn weg kan vervolgen.
  • Het gebruik van uw mobiele telefoon inde wachtkamer of tijdens de behandeling wordt niet op prijs gesteld.
  • U wordt verzocht bij iedere afspraak het afsprakenkaartje mee te nemen dat u na afloop van de eerste afspraak heeft gekregen.
  • U wordt verzocht bij binnenkomst plaats te nemen in de wachtkamer. U wordt door uw fysiotherapeut opgehaald.
  • Incidenteel kan het voorkomen dat een behandeling voor u uitloopt. Dit heeft geen invloed op uw behandeltijd. De praktijken vragen hiervoor uw begrip.

 
KWALITEITSZORG
De praktijken binnen de Comeniuspraktijk staan ingeschreven in het BIG register, in het Centraal Kwaliteits Register voor Fysiotherapeuten (CKR) en is aangesloten bij het KNGF.

WETGEVING
Op de dagelijkse praktijk van de fysiotherapeut zijn een aantal wetten van toepassing. De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG), Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Kwaliteitswet zorginstellingen (KWZ), Wet algemene bepalingen burgerservicenummer (Wabb) en de Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg (Wbsn-z). Het burgerservicenummer (BSN) wordt gebruikt voor de identificatie van de patiënt. Alle zorgverleners/aanbieders/indicatieorganen en verzekeraars zijn verplicht om bij alle vormen van communicatie (zowel zorginhoudelijk als financieel-administratief) dat nummer te vermelden. Zowel direct als indirect zien deze wetten toe op het borging van de privacy.

WET OP DE GENEESKUNDIGE OVEREENKOMST (WGBO)
De Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) is een onderdeel van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en regelt de rechten en plichten tussen de hulpverlener en de patiënt. De WGBO is een overeenkomst van opdracht. De wet regelt onder andere de informatieplicht, het toestemmingsvereiste, de dossierplicht met inzagerecht en vernietigingsrecht, de geheimhoudingsplicht en de bescherming van de privacy. Ook is de positie van de minderjarige patiënt en de meerderjarige wilsonbekwame patiënt geregeld. Op de hulpverlener rust een inspanningsverplichting. Hij moet de zorg van een goed hulpverlener in acht nemen. 

KLACHTENREGELING
U mag ervan uitgaan dat wij als fysiotherapeuten ons vak zo goed mogelijk uitoefenen om de behandeling en het contact zo vlot en prettig mogelijk te laten verlopen. Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop wij met u omgaan, dan is het goed om dit kenbaar te maken. Voor uzelf, maar ook voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.